歯科受付インタビュー　阪口菜帆

 

　歯科受付　阪口菜帆

 

インタビュアーからの紹介

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初めてかほりまち歯科に来られた時スタッフ一人一人に自ら「今日からお世話になる阪口です」と丁寧に挨拶をしていたと話を聞いています。

阪口さんの患者様への対応を見ていても、とても礼儀正しく、一人一人の患者様に合わせて心地の良い対応をしているのが印象的です。

 

まだ入社して間もないのですが安心して仕事を任せることができ、スタッフに対しても気遣いが素晴らしく、かほりまち歯科にとってとても大切な存在です。

今道薫

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（かほりまち歯科に就職する前はどんなお仕事をされていましたか？）

栄養士として保育園で働いていて、献立を考えたり、食育などをしていて、園児のお母さんたちに集まってもらい離乳食の進め方などを指導したり、お話しながらお母さんの悩みを聞いてアドバイスをしたりと楽しいお仕事でした。

 

保育園で雇用していただいていたのですが、栄養士は給食会社に委託することが決まってしまったので転職することを決心しました。

 

今までと違う環境で栄養士の仕事を活かすことができればいいなと思っていて、かほりまち歯科では保育士さん、栄養士さんが在籍しており、院長先生から今後食育などを取り入れていきたいという話もお聞きして、ここで働きたいと思い就職しました。

 

（実際、歯医者で働いてみて感じたことを教えてください）

単に電話を取り、予約を取るだけと思っていたので想像していた歯科の受付の仕事とは全く違いました。

正直難しいと感じましたが、スタッフの方々が優しい人ばかりで丁寧に教えてくれるので、まだ数ヶ月だけどここで働いてよかったと思っています。

 

子どもが好きで以前も保育園に勤めていたので、かほりまち歯科でもたくさんのお子さんが来院してくださっていて、子どもたちと遊ぶ機会もあり嬉しいです。

 

受付の仕事は事務的なことは一切なく、どの作業をするにしても心がこもった仕事だなと感じています。

 

（歯医者で働いて大変だったこと苦労したことはありますか）

虫歯＝Cしか知らなかったので歯科用語を覚えるのが難しかったですし、今でも大変だと思っています。

やっと覚えたと思っても新しい治療が増えたりして、日々覚えることが尽きることはないですが、私たち受付の予約の取り方ひとつで治療がスムーズに進むことを教えていただき、先生や患者様の役に立てているのだなと感じています。

 

（受付の仕事を通して嬉しかったことを教えてください）

患者様とコミュニケーションが取れる様になってきて、「ありがとう」と言ってくださることが多くなったことがとても嬉しいです。

 

毎月実施しているイベントや季節の飾り付けを楽しみにしてくださったり、受付スタッフのことを褒めてくれたり、患者様の言葉を通してたくさんの喜びを感じさせていただいています。

 

（しばらく働いてみて心境の変化はありますか？）

先輩が産休育休に入り不安もあったのですが、私も少しずつできることが増えてきていて日々の業務に余裕が出てきたので違うことにも目を向けていければいいなぁと思っています。

 

今までは先輩にお願いしていたこともこれからは自分でできるようになりたいので視野を広げて頑張りたいと思っています。

 

（かほりまち歯科の１番を教えてください）

人が優しくて、スタッフ皆仲が良いところです。

どのスタッフの方も一から詳しく教えてくれるので、仕事がとてもやりやすいです。

 

入社した時はどんな職場だろうと不安も大きく休憩中も緊張していたのですが、どんな時でも気にかけて声をかけてくれたのでとても助かりました。

 

（かほりまち歯科院長・藤原先生はどのような先生ですか？）

まだ入社したばかりなので客観的にしか分からないですが、患者様に接する対応も私たちスタッフに対しても、物腰が柔らかく優しいです。

 

わざわざ作業している手を止めて話を聞いてくれますし、目を合わせて会話してくれるので、きちんと話を聞いてくれているのだと嬉しくなります。

 

よく「ありがとう」と声をかけてくれて気遣いをしてくれていて、グイグイ引っ張っていくのではなく、私たちスタッフのほうを見ながら手を引いてくれるので、ついていこうと思わせてくれます。

 

（かほりまち歯科に就職を考えられている方にメッセージをお願いします）

私もそうだったように新しいところで働く上で一番心配なのが人間関係だと思いますが、かほりまち歯科は安心して来てもらえる場所です。

 

最初は分からないことばかりでしたが、何とかなります！笑

たのしく仕事ができる環境なので是非来て欲しいです。

 

（今後目標を教えてください）

まずは一人前の受付になることです。

そして今後は栄養士の資格を活かして食育などもやっていきたいと思っています。

 

お子様を出産したお母さんたちは悩みながら子育てを頑張っているので、かほりまち歯科を通して少しでもお母さんたちの役に立てれば嬉しいなと思います。